12 · Notdienst, Rezept, Lieferung

Apotheken

Rezeptanfragen, Notdienstrotation, Lieferdienste: Die Telefonanlage ist das Nervensystem jeder Apotheke. Wir machen es zuverlässig.

Was Sie bekommen

Vier Gründe, die in Ihrer Branche zählen.

Was eine moderne Telefonanlage Ihrer Apotheke bringt, vom Stammkunden-Anruf bis zur Notdienst-Ansage in der Nacht.

01
Notdienstrotation automatisch
Der Notdienst der Apothekerkammer rotiert wochenweise. Die Anlage führt den Plan automatisch nach: Wer Nacht- oder Wochenenddienst hat, bekommt die Anrufe auf das Mobilgerät. Anrufer der anderen Apotheken hören eine Ansage mit Anschrift und Öffnungszeit der diensthabenden Apotheke.
02
Rezept-Hotline mit Rückruf
Stammkunden geben ihre Rezeptnummer per Sprachmenü durch, Ihr Team ruft zurück, sobald die Bestellung fertig ist. Weniger Andrang am HV-Tisch, planbare Wartezeiten, und Kunden sparen sich den unnötigen Weg.
03
Lieferdienst-Koordination
Eine eigene Liefer-Durchwahl: Anrufer geben die Adresse durch, das System legt eine Touraufgabe für den Boten an. Anbindung an gängige Apothekensoftware wie Awinta Prokas, Lauer-Fischer WINAPO oder Pharmatechnik IXOS.
04
Mehrsprachige Beratungsansagen
Türkisch, Russisch, Englisch, je nach Standort und Kundschaft. Ein klares Unterscheidungsmerkmal gegenüber Versandapotheken, die diese persönliche Note nicht bieten können.

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